Störung und Reparatur · Region Bern
Störung und Reparatur in der Region Bern
In der Stadt Bern, in Köniz oder in Münsingen sucht eine Störung ein Betrieb mit Bewilligung. Energie Wasser Bern ist für die Stadt ein Netzbetreiber, nicht diese Plattform, und nicht für jede Gemeinde zuständig.
Für Arbeiten an der Installation ist ein unabhängiger Betrieb zuständig. Diese Plattform besitzt keine Installationsbewilligung nach der Niederspannungs-Installationsverordnung (NIV).
Gefahrlos aufhören
Gerät ausstecken, das den FI wirft. Kasten nicht öffnen, wenn Sie ihn nicht kennen. Nichts überbrücken. Das ist keine Reparaturanleitung, sondern die Grenze.
Brandgeruch, Knistern, Schlag, Wasser an der Leitung: Sicherung aus, soweit gefahrlos, und einen Betrieb oder den Netzbetreiber direkt anrufen. In der Stadt oft ewb, ausserhalb ein anderer. Nicht raten.
Was wir weiterleiten können
Seit wann, welcher Raum, Wohnung oder Haus, Reihenfolge bis der FI fällt. Das ist eine Beschreibung, keine Diagnose von uns.
In Ostermundigen und anderen Blöcken ist Treppenhausstrom Sache der Verwaltung. Schreiben Sie, wenn nur Ihre Wohnung dunkel ist oder das ganze Haus.
Ablauf
01
Gefahr
Direkt anrufen, Formular danach oder gar nicht als erster Schritt.
02
Ort
Gemeinde, nicht nur «Bern».
03
Weiterleitung
Ohne Uhrzeit.
04
Einsatz
Der Betrieb entscheidet und verantwortet seine Bewilligung.
Worauf Sie achten
- FI nicht überbrücken.
- ewb nicht kantonsweit nennen.
- Wasser und Strom trennen.
- Kasten zu lassen, wenn unsicher.
- Wir fahren nicht.
Häufige Fragen
Notdienst?
Nein. Gefahr ausserhalb dieses Formulars behandeln.
Warum fällt der FI?
Gerät, Feuchte oder Leitung. Das sieht jemand vor Ort. Keine Ferndiagnose.
Wer darf?
Ein Betrieb mit der passenden Installationsbewilligung. Wir haben keine und bestätigen seine nicht.